中新網(wǎng)四川新聞12月18日電 (記者 劉忠俊)近期，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(下稱：“重慶消委會(huì)”)、成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(下稱：“成都消委會(huì)”)在受理投訴咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)多起由預(yù)簽合同引發(fā)的裝修糾紛。

　　2023年9月底，陳女士到某裝修公司咨詢裝修事宜，報(bào)價(jià)師根據(jù)其要求給出“一口價(jià)”70000元(不包括舊房打板費(fèi))的裝修費(fèi)，并要求簽定“材料工廠報(bào)備合同”。陳女士對(duì)合同上沒(méi)有列出材料清單和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出疑問(wèn)，裝修公司解釋在后期簽訂的施工合同中會(huì)有具體條款和說(shuō)明。陳女士在經(jīng)理多次保證會(huì)使用其要求材料的情況下預(yù)簽了“報(bào)備合同”。工作人員又稱，如現(xiàn)在交付定金可享受多種贈(zèng)品和服務(wù)，于是陳女士支付了定金21000元�！邦A(yù)簽‘報(bào)備合同’在裝修行業(yè)內(nèi)已成為比較普遍現(xiàn)象，銷(xiāo)售人員所謂‘全包價(jià)’或‘一口價(jià)’口頭承諾并不可信�！背啥际芯G色家居產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)程剛表示，個(gè)別裝修公司惡意用“報(bào)備合同”套取定金或預(yù)付款，欺詐消費(fèi)者。

　　10月中旬，陳女士簽施工合同時(shí)，又被告知有些項(xiàng)目還要再收“升級(jí)費(fèi)”。陳女士感到很意外，認(rèn)為違背了“一口價(jià)”承諾，遂拒簽。時(shí)隔不久，該裝修公司又讓她補(bǔ)交上下樓費(fèi)和一扇臥室木門(mén)費(fèi)約5000元。陳女士表示不解，因其在簽“報(bào)備合同”前已講明房子套型，經(jīng)理當(dāng)時(shí)也承諾過(guò)“一口價(jià)”已包括兩扇臥室門(mén)的費(fèi)用。設(shè)計(jì)師回復(fù)說(shuō)“報(bào)備合同”給的是“套餐價(jià)”，裝修材料用什么都是裝修公司說(shuō)了算。陳女士要求解除合同退還定金，裝修公司不同意。陳女士投訴到成都市消委會(huì)，經(jīng)調(diào)解商家全額退款。

　　“該類(lèi)裝修公司未依法履行提示和說(shuō)明義務(wù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)�！彼拇ㄥ\凱律師事務(wù)所律師董詩(shī)姮稱，以“全包價(jià)”或“一口價(jià)”為幌子設(shè)定陷阱，引誘消費(fèi)者與之簽訂“定金合同”和“報(bào)備合同”，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)又故意制造消費(fèi)者違約從而扣除高昂違約金或定金以獲利，則本質(zhì)是一種“定金騙局”，涉嫌合同詐騙。

　　重慶市消委會(huì)、成都市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎簽訂此類(lèi)“報(bào)備合同”，直接要求簽定正式合同。不要輕信所謂“一口價(jià)”或“全包價(jià)”，先簽合同再交定金，同時(shí)要求商家將口頭承諾內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)合同附件并簽章。除查看合同里關(guān)于違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容外，對(duì)合同的關(guān)鍵附件如圖紙、預(yù)算等內(nèi)容，也要檢查清楚并雙方簽章。(完)