中新網(wǎng)四川新聞12月21日電 冬至即將來臨，成都迎來了今年最猛烈的一波寒潮，成都市婦女兒童中心醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“成婦兒”)再次面臨著接待大量患者的考驗(yàn)。為了照顧好來院就診的孕媽和兒童患者，成婦兒醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了多項(xiàng)防寒預(yù)案，開啟“最暖”守護(hù)。
溫暖舒適的背后有許多默默的身影
走進(jìn)成婦兒醫(yī)院的就診區(qū)域，第一個(gè)感覺就是“溫暖”。門診、急診、住院大樓……隨處都讓人沉浸在一種舒適而又不突兀的溫暖中，成為成婦兒醫(yī)院對(duì)前來就診的每個(gè)孕媽媽和兒童“潤(rùn)物細(xì)無聲”的照顧。
“在門診區(qū)域內(nèi)，我們給每間啟用診室都開啟了空調(diào)暖風(fēng)，所有的開放區(qū)域(出口)都掛上了防風(fēng)簾，確�；颊咴诤蛟\和就診過程中感受舒適。”據(jù)成婦兒醫(yī)院門診辦公室工作人員陳鑫杰介紹，在冬季，醫(yī)院的室內(nèi)溫度并不是越熱越好，在秋冬呼吸系統(tǒng)疾病的就診高峰期間，來成婦兒醫(yī)院就診的患者中不少都有發(fā)熱、咳嗽、頭痛等不適癥狀。
為了讓患者既感覺舒適，又能在進(jìn)出的過程中不會(huì)因冷熱溫差過大而加重病情，在產(chǎn)科和兒科專家的指導(dǎo)下，成婦兒醫(yī)院后勤保障部通過動(dòng)態(tài)調(diào)整中央空調(diào)，將門急診區(qū)域的環(huán)境溫度保持在18℃~20℃區(qū)間，同時(shí)兼顧了人體舒適度與能耗節(jié)約。
據(jù)了解，成婦兒醫(yī)院門急診區(qū)域還增加了候診座位，并有專人引導(dǎo)排隊(duì)，即使是在就診高峰期，也確保患者能夠在溫度適宜的室內(nèi)候診。
在患者享受溫暖的背后，是成婦兒醫(yī)院后勤保障部的工作人員每天在寒風(fēng)中為空調(diào)系統(tǒng)細(xì)心維保的身影。成婦兒醫(yī)院后勤保障部工作人員曹勝民和同事們幾乎每天都要爬上寒風(fēng)呼嘯的住院大樓樓頂，排查設(shè)備故障、清洗濾網(wǎng)、電力檢修……
“空調(diào)系統(tǒng)冷卻系統(tǒng)用的是地下水，有一些泥沙會(huì)滯留在濾網(wǎng)內(nèi)，我們?cè)诖蜷_濾網(wǎng)清洗維保的時(shí)候經(jīng)常不可避免地被冰冷的泥沙水噴一臉、一身。但是為了患者舒服，一定要保證空調(diào)系統(tǒng)控溫的有效和精準(zhǔn)，我們這點(diǎn)狼狽也不算什么了�！辈軇倜裥χf。
據(jù)介紹，寒冷天氣中，為了讓前來就診的患者24小時(shí)都能喝上不間斷的開水，成婦兒醫(yī)院后勤保障部還增加了院內(nèi)近百臺(tái)直飲水機(jī)濾芯更換進(jìn)度的巡檢，盡量讓患者目力所及之內(nèi)，都有可使用的飲水機(jī)。
“寒潮”中暖心服務(wù)暖人心
據(jù)悉，在今年肺炎支原體和流感的“攜手助推”下，成婦兒醫(yī)院門急診量雙雙創(chuàng)下歷史新高。
為了減少患兒的就診，特別是輸液的等待時(shí)間，成婦兒醫(yī)院各部門的醫(yī)務(wù)人員都以增援門急診、增加醫(yī)務(wù)人員班次、延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式，全力保障門急診服務(wù)，用暖心服務(wù)踐行諾言。
在成婦兒醫(yī)院中心院區(qū)，急診科在原有三個(gè)輸液區(qū)域的情況下，再次擴(kuò)增一個(gè)區(qū)域，增設(shè)60個(gè)輸液座位，以緩解患兒和家長(zhǎng)輸液等待時(shí)間過久的難題。
這樣的擴(kuò)充讓急診工作量激增，在全院各兒科病區(qū)住院床位都接近飽和、人手同樣緊張的情況下，成婦兒醫(yī)院護(hù)理部仍然派出了12名護(hù)士支援急診，全面參與急診排班，緩解急診護(hù)理壓力。
急診還為家長(zhǎng)等候區(qū)增添了帳篷、座椅，提供24小時(shí)熱水、一次性紙杯、母嬰室等。急診醫(yī)務(wù)人員給怕打針的兒童提供了棒棒糖、貼紙等安撫小禮品，讓孩子更順利地接受治療。
成婦兒醫(yī)院手機(jī)掛號(hào)平臺(tái)“成都掌上婦幼”近期還推出了自助開檢查的服務(wù)，線上掛號(hào)后即可自助開具多種呼吸病原檢測(cè)，在就診前就可以輕松完成開單繳費(fèi)，到院即可檢查，候診、等報(bào)告兩不耽誤，大大簡(jiǎn)化了患者就診流程。
有不少患兒家長(zhǎng)反映，享受自助開單服務(wù)后，能早一個(gè)多小時(shí)完成治療帶孩子回家，“孩子和大人都舒服！”
迎“寒”而上不僅是醫(yī)務(wù)人員的事。成婦兒醫(yī)院在寒潮來臨前已開啟全院總動(dòng)員，行政職能科室工作人員組成志愿者支援夜間門診與急診，協(xié)助導(dǎo)診護(hù)士提供咨詢、指引，協(xié)助兒科門急診醫(yī)護(hù)人員開展工作，截至目前，志愿服務(wù)已達(dá)到171人次。(完)
