全國(guó)勞動(dòng)模范楊華順(左)在景區(qū)工會(huì)驛站書(shū)屋了解藏書(shū)情況
“一有空，我就要來(lái)景區(qū)驛站，喝喝茶，看看書(shū)，和棋友拼殺幾盤(pán)，簡(jiǎn)直太巴適了哦�！�8月13日，全國(guó)勞動(dòng)模范、米易縣龍?zhí)链宕迕駰钊A順高興地說(shuō)。
楊華順說(shuō)的驛站，是米易縣總工會(huì)建在顓頊龍洞景區(qū)的工會(huì)驛站。作為米易縣首個(gè)景區(qū)工會(huì)驛站，其配套的服務(wù)設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，讓來(lái)這個(gè)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)游玩的游客、當(dāng)?shù)卮迕窈途皡^(qū)工作人員贊不絕口。
米易縣現(xiàn)有景區(qū)6個(gè)，其中4A級(jí)景區(qū)2個(gè)，3A級(jí)景區(qū)1個(gè)，2A級(jí)景區(qū)3個(gè)，是久負(fù)盛名的陽(yáng)光旅游度假區(qū)。怎樣為擦亮“全國(guó)文明城市”“天府旅游名縣”金字招牌作出工會(huì)貢獻(xiàn)，是米易縣總工會(huì)深深思考的課題。
為提升米易縣國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)顓頊龍洞的知名度和美譽(yù)度，米易縣工會(huì)積極整合資源，圍繞景區(qū)現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)戶外勞動(dòng)者活動(dòng)區(qū)域、服務(wù)半徑、周邊功能配套等，堅(jiān)持“建、管、運(yùn)”齊發(fā)力，聯(lián)合顓頊文旅公司，率先在顓頊龍洞4A級(jí)景區(qū)探索建設(shè)工會(huì)驛站。
走進(jìn)占地120平方米的景區(qū)驛站，只見(jiàn)環(huán)境清新整潔，各類(lèi)設(shè)施一應(yīng)俱全。咨詢服務(wù)窗口，工作人員正熱情地接受游客咨詢。在休憩室、茶吧室、讀書(shū)角，人們或閉目小憩，或安靜品茶，或獨(dú)享書(shū)香。媽咪寶貝屋，配備了嬰兒床、嬰兒搖椅等�！绑A站內(nèi)配套建立的母嬰休息室太貼心了，考慮很周全，很溫暖。”游客王小麗說(shuō)。驛站內(nèi)，冰箱、飲水機(jī)、充電器、醫(yī)藥箱、電視機(jī)等設(shè)施設(shè)備按功能分區(qū)設(shè)置，而運(yùn)動(dòng)一角，還配備了跳繩、象棋、圍棋等文體用品。
顓頊龍洞景區(qū)經(jīng)理高富國(guó)說(shuō)：“自從有了工會(huì)驛站，感覺(jué)就像游子有了一個(gè)新家，心里別提有多舒坦了�！�
建是前提，管是關(guān)鍵。為確保景區(qū)驛站轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)，米易縣總工會(huì)把建章立制放在首位，制定驛站管理人員職責(zé)、監(jiān)督員職責(zé)和進(jìn)站須知等管理制度并上墻公示。
共建、共管、共享，是米易縣總工會(huì)推出的驛站建管新模式。米易縣采取“工會(huì)＋旅游公司＋景區(qū)”共管模式，壓實(shí)三方責(zé)任，明確景區(qū)驛站站長(zhǎng)及具體責(zé)任人責(zé)任。與此同時(shí)，引導(dǎo)周邊村民參與志愿服務(wù)�！熬皡^(qū)建在家門(mén)口，周邊都是龍?zhí)链宕迕瘢糜瓮竞凸?jié)假日游客增多的時(shí)候，我們都會(huì)自發(fā)到景區(qū)維護(hù)秩序、清掃衛(wèi)生。在驛站歇腳休息的同時(shí)，我也會(huì)參與打掃衛(wèi)生、整理物品之類(lèi)的志愿服務(wù)�！睏钊A順自豪地說(shuō)。
推進(jìn)智慧化服務(wù)，是米易縣總工會(huì)在景區(qū)驛站建設(shè)之初就錨定的目標(biāo)�？h總工會(huì)以景區(qū)驛站為智慧服務(wù)試點(diǎn)站，及時(shí)將景區(qū)驛站錄入“川工之家”平臺(tái)系統(tǒng)，可在平臺(tái)搜索定位。在此基礎(chǔ)上，逐步建立景區(qū)工作人員、村民信息庫(kù)，并與景區(qū)入口游客數(shù)據(jù)信息共享，實(shí)現(xiàn)人臉、掃碼“雙通道”進(jìn)入�！拔沂钱�(dāng)?shù)卮迕�，可以隨時(shí)進(jìn)站看書(shū)休息，太方便啦�！饼�?zhí)链宕迕裼髦秀y高興地介紹。
景區(qū)驛站的建成，不僅成為奉獻(xiàn)愛(ài)心、展示城市溫暖的新窗口，而且有效延伸了工會(huì)組織的服務(wù)觸角。
米易縣總工會(huì)充分發(fā)揮景區(qū)驛站橋梁紐帶作用，將政策宣講、職工關(guān)愛(ài)等服務(wù)下沉到驛站，積極打造驛站服務(wù)職工的“綜合體”。“每天帶完游客，我都會(huì)到驛站來(lái)看書(shū)學(xué)習(xí)，驛站成了我知識(shí)更新的新港灣�！本皡^(qū)服務(wù)中心主任鄒叢秀說(shuō)，“我在這里已經(jīng)讀了十幾本與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)了，自我感覺(jué)知識(shí)儲(chǔ)備更扎實(shí)了�！�
驛站的建成，也給周邊的村民帶來(lái)了驚喜。從事農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)的村民趙莉說(shuō)：“我從事的是小本生意，我在驛站查閱了相關(guān)書(shū)籍，懂得了如何與游客溝通、如何吸引更多的游客來(lái)我家消費(fèi)，生意比之前好多了�！�
“縣總工會(huì)將不斷加強(qiáng)工會(huì)陣地的建管用，努力在推動(dòng)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)制度化、規(guī)范化、便捷化，真正當(dāng)好職工信賴(lài)的娘家人，讓廣大職工有更多的幸福感和獲得感�！泵滓卓h總工會(huì)黨組副書(shū)記、常務(wù)副主席馬靜表示，“今后，我們還將加大景區(qū)驛站建設(shè)力度，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)工會(huì)驛站景區(qū)全覆蓋�！�(來(lái)源：四川工人日?qǐng)?bào) 李海 翁古阿瑪 文/圖)
