中新網(wǎng)四川新聞8月11日電 (劉剛 蒲宣)“現(xiàn)在稅務(wù)部門辦事效率非常高,以前需要跑幾次的退稅業(yè)務(wù),如今只需要在家里申請便可即時辦結(jié)了。疫情期間不用出門,還真讓人安心!”近日,成都某精密機械有限公司財務(wù)負責人余洋,在接到成都市蒲江縣稅務(wù)部門業(yè)務(wù)辦結(jié)通知電話后感嘆。
據(jù)了解,在疫情期間,蒲江稅務(wù)稅費服務(wù)支持中心主動轉(zhuǎn)變服務(wù)思路,優(yōu)化線上服務(wù)方式,利用后臺大數(shù)據(jù)手段對納稅人繳費人辦理事項進行實時監(jiān)控、動態(tài)分析,形成個性化、精準化的響應(yīng)追蹤模式,再以遠程連線的方式,實現(xiàn)辦稅服務(wù)“零次跑”,為納稅人繳費人打造了更為流暢的辦稅體驗。
據(jù)蒲江縣稅務(wù)局辦稅大廳稅務(wù)干部劉潤介紹,為滿足納稅人繳費人線下辦稅繳費的實際需要,確保辦稅大廳的安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn),辦稅大廳嚴格落實疫情防控要求,對于到大廳辦理業(yè)務(wù)的客戶,工作人員會根據(jù)業(yè)務(wù)的不同類型和耗時長短,合理分流到相應(yīng)窗口,提高辦稅效率,減少人員聚集。劉潤表示,雖然疫情期間增加了測溫、登記等防疫流程,花費的時間相應(yīng)增加,但大廳還采取了預(yù)約辦稅、錯峰辦理、快辦快走等多項舉措,進一步壓縮了辦稅繳費時間,為納稅人繳費人提供了更加便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)悉,下一步,蒲江稅務(wù)還將與當?shù)剜]政部門簽訂“稅郵”戰(zhàn)略合作協(xié)議,成立多個“天府·稅郵驛站”鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理點,實現(xiàn)自然人、個體戶就近辦稅,打造“十五分鐘辦稅服務(wù)圈”。(完)